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Vertriebsprozesse für den Außendienst

Zu jeder Verkaufschance gehören neben dem eigentlichen Kundenkontakt auch verschiedene Abstimmungen sowie strukturierte Vor- und Nachbereitungen, damit der Prozess für alle Beteiligten transparent ist und ohne Reibungsverluste bis zum erfolgreichen Abschluss durchlaufen kann. Ob es sich um Kampagnen, Angebote oder um das erste Qualifizieren eines neuen Leads handelt: Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit sind gegenüber dem Kunden / Interessenten ebenso erfolgskritisch wie das Vorliegen der richtigen Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort.


Highlights
  • Besuchsvorbereitung mit Avisierung / Offline-Besuchsbericht
  • Termin- und Aufgaben-Management mit Outlook-Integration über MS-Exchange (Kalender, Tasks)
  • Delegieren und Monitoring kundenbezogener Aktivitäten mit Wiedervorlage-Funktionalität
  • Historie und Vorschau aller kundenbezogenen und internen Schritte im Vertriebsprozess
  • Verknüpfung von Aktivitäten z.B. mit Firmen, Angeboten, Opportunities
  • Einchecken ein- und ausgehender E-Mails als Aktivität
  • Klassifizierung von Aktivitäten
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